Sendungsverfolgung
Wo Ihr Paket gerade ist
Geben Sie die Nummer aus Ihrer Versand-E-Mail ein, und wir sagen Ihnen in klaren Worten, wo es steht.
Noch keine Nummer? Sie kommt per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist, innerhalb von 24 h nach der Bestellung. Schreiben Sie uns, wenn es länger dauert.
Von unserem Lager in Deutschland bis an Ihre Tür
Ihr Paket ist gepackt und an den Paketdienst übergeben, innerhalb von 24 h nach der Bestellung. Die Sendungsnummer kommt dann per E-Mail, und es kann etwas dauern, bis sie aktiv ist.
Das Paket läuft von Paketzentrum zu Paketzentrum. Die Updates kommen in Schüben, ein paar Stunden ohne Neuigkeit sind also normal.
Das Paket ist beim Zusteller, in Ihrer Nähe. Es sollte im Laufe des Tages ankommen.
Persönlich übergeben, beim Nachbarn abgegeben oder am Ablageort hinterlegt, je nach den Regeln des Paketdienstes für Ihre Adresse. Heben Sie den Karton auf.
Bewegt sich das Paket nicht mehr, haken wir nach, nicht Sie
Ändert sich die Sendungsverfolgung länger als zwei Tage nicht, schreiben Sie uns. Wir stellen den Nachforschungsauftrag beim Paketdienst selbst. Ist das Paket bestätigt verloren, entscheiden Sie: eine neue Lieferung oder der volle Betrag zurück.